返金ポリシー

お客様ご都合による商品の返品・交換については、原則としてお受けいたしかねますが、商品に不具合があった場合は、以下の手続きをお願いしております。

1. 到着から7日以内にご連絡ください:

お手続きを円滑に進めるため到着後7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。商品の不具合を確認するため、画像や動画を添付していただき、商品の梱包を含めて現状維持でお願いいたします。7日を過ぎた場合は原則として有料での対応となりますことをご了承ください。

2.往復送料弊社負担で修理・交換を行います:

初期不良が確認された場合、往復送料は弊社が負担し、修理や部品の交換を行います。ただし、在庫状況等の理由により交換が困難な場合は、返金対応となることがあります。

3.不良が確認されなかった場合の送料:

商品に不具合が確認されなかった場合、お客様には往復送料をご負担いただくことになります。送料のお支払いを確認後、商品を返送させていただきます。

ご了承いただきたい点：

・商品本体の加工や分解をされた商品については、対応致しかねますので、予めご了承ください。

・弊社の基準に合致しない不具合や製品動作に影響を与えない損傷については、対応しかねる場合がございます。

・お客様のご理解とご協力をいただきながら、円滑な対応を心掛けております。

何かご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。