◆ 小型商品（モーター等）
1～3営業日以内に発送いたします。

◆ 大型商品（ミシン本体など）
4～8営業日以内に発送いたします。
お届け時にはお客様の立ち会いが必要です。あらかじめ日時をご相談の上、決定いたします。お住まいの地域によって時間指定の可否が異なりますが、いずれの地域においても、配達当日の朝10時までにおおよその到着時間帯をご連絡いたします。

Ｑ）家庭用電源で使用できますか？
Ａ）一般家庭用のコンセントで使用できます。西日本・東日本どちらにも対応しています。

Ｑ）保証はありますか？
Ａ）ご購入から1年以内は修理・交換等の対応をさせて頂きます。詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。

Ｑ）革漉機にも使用できますか。
Ａ）可能です。コントロールパネルから逆回転の設定ができます。プーリーは65mmがおすすめです。オプション選択で交換・設定済みで発送します。

Ｑ）どのW数を選べばいいですか？一番人気はどれですか？
Ａ）一番人気は800Wのサーボモーターです。クラッチモーター（0.75KW）よりも馬力が大きく、トルクは10N.Mです。軽量から厚物ミシンまで幅広く対応し、価格と性能のバランスが優れています。

厚い革やデニムを重ねて縫製される方は、よりトルク（パワー）があり、スムーズな感覚で縫製できる、より高出力のモーターを好まれる方が多いです。

Q）フットコントローラーなしでミシン台のペダルは使えますか？
A）使えます。 ペダルとモーターを付属のピットマン棒で接続してください。ペダルの位置調整が難しい場合は、フットコントローラーの使用もおすすめです。

Ｑ）検出器を取り付けずにモーターだけの使用はできますか。
Ａ）可能です。検出器の機能（ペダルを離すと針が下がった位置で停止し、踵で踏むと針が一番上に上がる機能）は使用できませんが、縫製自体には問題ありません。

Ｑ）クラッチモーターからの取替を考えています。
Ａ）クラッチモーターからの取替は一般的によくあります。クラッチモーターを取り外し、同じ場所に取り付けます。天板の3つのネジ穴もそのままお使い頂けます。Vベルトは、モーターの角度をネジで調節することによって張りを調整できますが、場合によっては交換が必要になることがあります。

Ｑ）クラッチモーターやサーボモーター以外のモーターからの取替はできますか。
Ａ）上記以外のモーターからの取替に関しては、一般的には適切な動作が保証されませんのでご注意ください。お客様ご自身での改造や部品の交換を行って使用される場合は、お客様の自己責任において行われるものとなり、取替によって発生した不具合や問題には対応できませんので、ご了承ください。

Ｑ）検出器やLEDライト、フットコントローラ等の付属品が不要です。
付属品なしで割引販売はありますか。
Ａ）申し訳ございませんが、付属品の一部を除外した割引販売は承っておりません。ただし、ご希望であれば、発送時に付属品を同梱せずに商品のみをお送りすることは可能です。

Q: 家庭用電源で使用できますか？
A: 一般家庭用のコンセントで使用できます。西日本・東日本どちらにも対応しています。

Q: 商品の給油等はどのような状態で届きますか？
A: 商品は組み立て、試運転、給油を行った後、梱包し発送致します。出荷前に試運転と給油を実施済みですので、安心してご使用いただけます。

Q: 商品の梱包はどのようにされて届きますか？
A：運送中の破損防止のため、一部部品を取り外し、本体とテーブルを分けた状態でお届けいたします。組み立て手順を同梱しておりますので、到着しましたら、本体とテーブルの接続をお願いいたします。
詳細は、別途ご案内致しますが、できれば大人の方２名でお持ち頂けると安心です。

Q: 針やボビンはついていますか？到着したらすぐに使えますか？
A: はい、糸をご準備いただければ、針やボビンが付属しておりますので、すぐにお使いいただけます。ただし、運送中の破損防止のため、本体とテーブルを分けて梱包しますので、組み立てをお願いします。

お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできませんが、商品に不具合があった場合は以下の対応をいたします。

【初期不良（到着後7日以内）】

1. お問い合わせよりご連絡ください。
   　・到着後7日以内に、商品の状態が分かる画像・動画を添えてご連絡をお願いいたします。
   　・梱包を含めた現状維持にご協力ください。
2. 修理・交換対応（往復送料弊社負担）
   　・初期不良と確認された場合、修理または交換を行います。
   　・交換が困難な場合は返金対応となることがあります。
3. 不良が確認されなかった場合の送料
   　・不具合が認められなかった場合、往復送料はお客様負担となります。

【モーターの1年保証について】

・サーボモーター単体の商品につきまして、ご購入から1年以内の不具合に対して、往復送料をご負担いただければ修理・交換対応いたします。
・まずはお問い合わせまたはEmailよりご連絡ください。
・加工・分解済みの商品や、お客様による破損は有償修理、または対応不可となる場合があります。
・動作に影響のない傷や損傷は、対応いたしかねる場合があります。

円滑な対応を心掛けておりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。